Robotter er allerede en fast del af sundhedssystemet i flere andre lande – og de kan snart også blive en del af løsningen på udfordringerne i vores egne sundhedssystemer. Den hurtige udvikling åbner op for spændende forskningsmuligheder: Hvordan ønsker mennesker i Tyskland og Danmark at kommunikere med robotter? Og hvilke reaktioner viser de, når de møder en samtalepartner, der ligner et menneske?
Furhat er udviklet for netop at undersøge disse spørgsmål videnskabeligt. Den socialt interaktive robot projicerer et ansigt for at skabe realistiske ansigtsudtryk og giver dermed fascinerende muligheder for forskning i menneske-robot-interaktion. Studerende ved Fachhochschule Kiel (Kiels Erhvervsakademi) har allerede testet robotten i praksis.
Robotter bliver i stigende grad en del af vores hverdag. Men samfundets reaktioner på denne udvikling er meget forskellige,” siger professor Dr. Franziska Uhing, professor i interaktive medier ved Fachhochschule Kiel. ”Furhat giver os en enestående mulighed for at udforske samspillet mellem mennesker og robotter i krydsfeltet mellem teknologi, design og kommunikation.
Prof. Dr. Franziska Uhing
Professor i interaktive medier ved Fachhochschule Kiel
Innovativ projektionsteknologi til naturlig interaktion
I modsætning til traditionelle robotter har Furhat ikke et mekanisk ansigt. I stedet bruger den projektionsteknologi til at vise realistiske ansigtsudtryk på en halvgennemsigtig maske. Det får udtrykkene til at virke særligt naturlige og fleksible.
Stemme, ansigt, reaktionsmønstre og selv mikrobevægelser – som et blink, et smil eller et nik – kan enten styres automatisk eller manuelt via grafiske brugerflader og programmeringsmiljøer. Det giver mulighed for målrettet forskning i udvalgte aspekter af kommunikation.
Ud over et styret dialogsystem kan Furhat også anvendes med store sprogmodeller, hvilket gør spontane AI-drevne samtaler mulige. Takket være en mikrofon med kuglekarakteristik kan den endda føre samtaler med flere personer samtidig.
Anvendelsesområderne for Furhat er derfor mange og også tænkelige i forskellige situationer i hospitalsmiljøer.
Første test på Fachhochschule Kiel
De studerende Malou Clausen, Finn Jensen, Jonas Alexander Rauchardt, Levin Labahn og Darren Yeo, som læser medieteknologi, forsker allerede med Furhat som en del af deres uddannelse ved Fachhochschule Kiel. De ønsker at finde ud af, hvilke anvendelsesscenarier den interaktive robot egner sig bedst til.
Til en første test under virkelige forhold opstillede de Furhat ved indgangen til kantinen på campus. Her skulle robotten give information om dagens menu til sultne studerende og undervisere.
”Vi undersøger, hvor pålidelig robotten fungerer i det travle universitetsmiljø – om den kan følge samtaler i støjende omgivelser, hvordan den reagerer på mange mennesker i baggrunden, og om den kan interagere med flere brugere i træk,” forklarer Malou Clausen under testen.
De studerende havde forud konfigureret robotten med ansigt og stemme, implementeret en sprogmodel og gennemført en for-test. Alligevel opstod der uforudsete udfordringer: ”Kameraet volder problemer. Hvis brugerne bevæger sig til siden eller kommer for tæt på, afbrydes dialogen. Det skyldes delvist den langsomme internetforbindelse. Til gengæld er mikrofonen imponerende – den fungerer klart og pålideligt, selv i støjende omgivelser,” fortæller Levin Labahn.
Men måske kom den mest interessante indsigt ikke fra teknologien, men fra kantinens besøgende: På trods af stor nysgerrighed valgte mange alligevel at kigge på opslagstavlen frem for at interagere med robotten. Det gav forskergruppen en vigtig erkendelse: En menneskelignende robot i sig selv er ikke nok til at fremme interaktion – det kræver brugsscenarier, hvor kommunikationen med robotten giver en reel merværdi. I fremtidige tests skal brugerne derfor få informationer fra robotten, som de ikke nemt kan finde andre steder. Derudover planlægges det, at Furhat også skal anvendes i hospitaler – blandt andet i interaktioner med patienter med demens.
Én ting står klart: Furhat er ikke en færdig løsning, men et spændende forskningsværktøj, der understøtter HospiBot-projektet i at opnå nye indsigter i kommunikation mellem mennesker og maskiner.
About the author
Wiebke Behrens-Focken
Hej! Siden marts 2025 har jeg arbejdet med ekstern kommunikation i HospiBot.
Jeg formidler vores komplekse forskningsarbejde, så det bliver forståeligt og tilgængeligt for et bredt publikum.
På den måde vil jeg styrke bevidstheden om intelligente teknologier som robotter, øge tilliden til deres anvendelse og bidrage til den offentlige dialog om deres rolle i sundhedsvæsenet og samfundet generelt.